1. 개인정보의 처리 목적
(주)산유코리아는 웹사이트를 통해 접수한 제품 선정, 적용 조건, 견적 및 구매 관련 문의를 확인하고 답변하기 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 정보를 광고 발송이나 문의 응대와 무관한 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 수집 항목과 수집 방법
문의 양식에서 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 필수로 수집합니다. 회사명, 연락처, 관심 제품군은 이용자가 입력한 경우에만 수집하는 선택 항목입니다. 동의 여부와 접수 시각은 문의 접수 과정에서 확인합니다.
문의 내용에는 상담에 필요한 정보만 입력해 주세요. 주민등록번호, 금융정보 등 불필요한 개인정보나 민감한 정보는 입력하지 마세요.
웹사이트 운영 및 오류·보안 대응 과정에서 호스팅 서비스가 IP 주소, 접속 시각, 요청 경로 등 접속 기록을 처리할 수 있습니다. 문의 본문을 애플리케이션 오류 로그에 기록하지 않습니다.
3. 보유 기간과 파기
산유코리아는 문의 응대를 위해 전달받은 개인정보를 문의 처리 완료 후 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 자료는 해당 법령이 정한 기간 동안 별도로 관리한 후 삭제합니다.
웹사이트는 문의 내용을 별도 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 문의 정보는 이메일로 전송되어 산유코리아 영업담당자의 메일함에 보관되므로, 담당자가 문의 처리 완료 여부를 확인하여 메일과 관련 사본을 삭제합니다. 웹사이트가 담당자 메일함의 자료를 자동 삭제하는 것은 아닙니다.
이메일 전송 서비스 Resend의 이메일·로그 데이터 기본 보관 기간은 30일이며, 서비스 계약과 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 이는 산유코리아 담당자 메일함의 보관 기준과 별개입니다. 열람·삭제 등 관련 요청은 아래 개인정보 문의 창구로 연락해 주세요.
파기 대상인 전자적 기록은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 등 적절한 방법으로 파기합니다.
4. 이메일 전송과 외부 서비스 이용
문의는 산유코리아 영업담당자 dokim@sanyoukorea.co.kr 및 kslee@sanyoukorea.co.kr에게 전달됩니다. 이들은 산유코리아의 문의 응대를 위해 정보를 이용합니다.
웹사이트 호스팅에는 Vercel을, 문의 이메일 전송에는 Resend(Plus Five Five, Inc.)를 이용합니다. 외부 서비스는 웹사이트 운영 및 메일 전송 업무를 수행하는 과정에서 필요한 정보를 처리합니다. 산유코리아는 문의 정보를 외부 업체의 독자적인 광고 목적으로 제공하지 않습니다.
Resend를 통한 이메일 전송 과정에서 이름, 이메일, 문의 내용 및 이용자가 입력한 선택 항목이 문의 제출 시 네트워크를 통해 미국으로 이전·처리됩니다. 이전 목적은 문의 이메일 발송과 전송 결과 관리이며, 이메일·로그의 기본 보관 기간은 30일입니다. Resend 관련 문의처는 support@resend.com입니다.
온라인 문의를 제출하지 않는 방법으로 이 전송을 거부할 수 있습니다. 이 경우 웹사이트 문의 접수는 이용할 수 없으며, 대표전화로 제품 상담을 요청할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 문의 창구로 요청하면 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.
본인 확인 시에는 요청 처리에 필요한 최소한의 정보만 확인합니다. 법령상 보존 의무 등으로 즉시 처리할 수 없는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
6. 동의 거부와 개인정보 보호
개인정보 수집·이용 동의는 거부할 수 있습니다. 다만 이름, 이메일 및 문의 내용은 답변에 필요한 정보이므로 필수 항목 수집·이용에 동의하지 않으면 온라인 문의를 접수할 수 없습니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 문의를 접수할 수 있습니다.
산유코리아는 업무상 필요한 담당자만 문의 정보를 이용하도록 관리하며, 웹사이트와 메일 전송 서비스 간 통신에는 암호화된 연결을 사용합니다.
7. 개인정보 관련 문의
개인정보 처리 및 권리 행사에 관한 요청은 아래 연락처로 문의해 주세요.
- 회사
- (주)산유코리아
- 문의 담당
- 최정식 대표
- 주소
- 서울특별시 구로구 구로동 615-3, STX W-Tower 1110호
8. 방침의 변경
개인정보 처리 내용이나 관련 법령이 변경되면 이 페이지에 변경된 방침과 시행일을 안내합니다.